Veřejná nabídka na uzavření kupní smlouvy

Tento dokument představuje oficiální veřejnou nabídku internetového obchodu MakGraceDancewear.com, dále jen „Prodávající“, na uzavření kupní smlouvy na dálku za níže uvedených podmínek.

Datum revize: 29. července 2026.

1. Podmínky a rozsah

• webové stránky — internetový obchod MakGraceDancewear.com a jeho jazykové mutace.
• Kupující — fyzická nebo právnická osoba zadávající objednávku.
• Spotřebitel - fyzická osoba nakupující zboží pro osobní potřebu, která přímo nesouvisí s obchodní nebo profesní činností.
• Produkt — produkty prezentované na Stránce a zahrnuté v potvrzené objednávce.
• Standardní produkt - hotové zboží z běžného sortimentu prodávajícího.
• Individuální produkt - výrobek vyrobený nebo výrazně upravený podle individuálních rozměrů, specifikací nebo osobních požadavků kupujícího.
• Objednávka — poptávka vystavená Kupujícím na nákup vybraného zboží a doručovací služby.

Povinná práva přiznaná zákonem Spotřebiteli se vztahují pouze na osobu a vztah, který naplňuje zákonnou definici spotřebitelské smlouvy. Podmínky této smlouvy a obecná pravidla smluvního práva bez zvláštních spotřebitelských záruk se vztahují na objednávky právnických a fyzických osob nakupujících zboží za účelem podnikání nebo výkonu povolání, pokud zákon nestanoví jinak.

2. Stav nabídky a uzavření smlouvy

• Umístění zboží na Stránku je výzvou k objednávce, pokud není v konkrétní nabídce výslovně uvedeno jinak.
• Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s touto nabídkou, popisem produktu, jeho velikostí a vlastnostmi, cenou, platebními podmínkami, dodáním a vrácením.
• Automatická zpráva o přijetí objednávky pouze potvrzuje přenesení objednávky do informačního systému a neznamená bezvýhradné přijetí objednávky Prodávajícím.
• Smlouva se považuje za uzavřenou potvrzením objednávky prodávajícím, přijetím platby nebo předáním zboží ke zpracování či expedici - podle toho, který z těchto úkonů jako první jednoznačně potvrdí přijetí objednávky prodávajícím.
• Pokud po zaplacení nebude možné objednávku splnit z důvodu nedostatku zboží, zjevné technické chyby v ceně nebo popisu, nemožnosti dodání, zákonných omezení, důvodného podezření z podvodné transakce nebo jiných objektivních okolností, má Prodávající právo objednávku zcela nebo zčásti zrušit a vrátit odpovídající přijatou částku. Toto právo neumožňuje svévolné diskriminační zrušení potvrzené objednávky.

3. Informace o produktu

• Hlavní vlastnosti produktu, dostupné velikosti, barva, složení a další podstatné informace jsou uvedeny na stránce produktu.
• Kupující je povinen před provedením objednávky zkontrolovat vybraný model, velikost, barvu, množství a další parametry. Tabulky velikostí a konzultace s manažerem mají pouze informativní charakter a předpokládají, že kupující poskytl přesné míry.
• Mírné rozdíly v odstínu způsobené nastavením obrazovky, osvětlením střelby nebo tolerancí šarže nejsou samy o sobě chybou, pokud je produkt obecně takový, jak je popsán a objednán.
• Přípustné technologické odchylky rozměrů, umístění vzoru, dekoru a povrchové úpravy lze zohlednit pouze v případě, že jsou pro příslušný produkt obvyklé, nemají vliv na účel a jsou kupujícímu předem jasně sděleny.
• Prodávající nenahradí objednaný produkt jiným bez souhlasu kupujícího, s výjimkou případů výslovně povolených zákonem a předem dohodnutých stranami.

4. Individuální objednávky

• Před zahájením výroby si strany dohodnou individuální míry, designové změny, barvu, dekor, personalizaci, cenu a předpokládaný čas.
• Kupující odpovídá za správnost vlastnoručně poskytnutých rozměrů, obrázků, psaní jména, loga a dalších výchozích údajů. Vyskytne-li se chyba v údajích poskytnutých kupujícím, bude nutné přepracování nebo nová výroba hrazena kupujícím.
• Po potvrzení individuální specifikace jsou změny přijímány pouze se souhlasem Prodávajícího a mohou mít za následek změnu ceny a termínu.
• Zrušení jednotlivé objednávky po zahájení výroby je povoleno pouze v případech stanovených zákonem. Prodávající má právo zadržet nebo požadovat skutečně vynaložené a doložené výdaje v rozsahu povoleném zákonem.
• Právo odmítnout kvalitní výrobek se nemusí uplatnit, pokud je výrobek skutečně vyroben podle individuálních rozměrů nebo specifikací, je jasně personalizovaný nebo objektivně nemůže být prodán jiné osobě bez významné ztráty.
• Zakázková výroba neomezuje práva kupujícího v případě výrobní vady, chyby prodávajícího nebo nesplnění dohodnuté specifikace výrobku.

5. Cena, měna a platba

• Základní ceny jsou uvedeny v hřivnách. Ceny v jiných měnách mohou být uvedeny pro pohodlí nebo použity pro mezinárodní platby v závislosti na nastavení vaší objednávky a platební službě.
• Před potvrzením objednávky se zobrazí konečná částka, debetní měna, náklady na doručení a dodatečné platby známé prodávajícímu.
• Dostupné způsoby platby:
  • na dobírku - pouze pro Ukrajinu, přičemž před registrací je uvedena provize dopravce nebo zprostředkovatele platby;
  • online platba přes MonoPay a WayForPay kartami ukrajinských a zahraničních bank;
  • bankovním převodem – pokud je takový způsob u konkrétní objednávky dostupný.
• U objednávky na dobírku může Prodávající požadovat zálohu až 300 UAH; částka dobírky se o zaplacenou zálohu snižuje. Jestliže Kupující po předání objednávky k odeslání z důvodu na své straně odmítne převzetí, zásilku nevyzvedne v úložní době nebo se zásilka vrátí Prodávajícímu, může být záloha zcela nebo zčásti započtena na skutečně vzniklé a doložené náklady na zpracování objednávky, doručení a vrácení—nejvýše do 300 UAH a pouze v rozsahu dovoleném kogentními právními předpisy. Při chybě Prodávajícího nebo potvrzené výrobní vadě se záloha vrací v plné výši a nezbytné náklady na doručení a vrácení nese Prodávající.
• Podrobné platební podmínky jsou zveřejněny na stránce „Platba“.
• Provize banky kupujícího, konverzní a kurzové rozdíly jsou určeny bankou nebo platebním systémem a nejsou kontrolovány prodávajícím.
• Kupující musí použít legitimní platební prostředek a na odůvodněnou žádost poskytnout informace nezbytné k ověření platby, aniž by uvedl celé číslo karty, PIN nebo potvrzovací kódy.
• V případě důvodného podezření na neoprávněnou nebo podvodnou transakci má Prodávající právo pozastavit zpracování objednávky na dobu přiměřeného ověření nebo objednávku zrušit a vrátit přijatou částku oprávněnému plátci.

6. Daně, dovozní DPH a cla

• Pokud není u pokladny výslovně uvedeno jinak, nejsou v ceně zboží a dopravy zahrnuty dovozní DPH/DPH, cla, poplatky za zprostředkování, přepravce a celní odbavení.
• Takové platby se počítají podle pravidel země přijetí a hradí je Kupující. Podrobné informace jsou k dispozici na stránce "DPH a cla".
• Kupující je povinen poskytnout potřebné údaje pro celní odbavení a včas zaplatit povinné platby.
• Částky zaplacené vládním agenturám, dopravci, makléři, bance nebo jiné třetí straně a neobdržené prodávajícím nebudou prodávajícím vráceny. Kupující samostatně žádá o případné vrácení těchto částek jejich příjemci.

7. Dokončení a zrušení objednávky

• Doba výroby, balení a předání přepravci se může lišit od doby samotné přepravy. U jednotlivého a neskladového zboží se termín sjednává samostatně.
• Kupující má právo požádat o zrušení objednávky před jejím odesláním. Pokud byla výroba přizpůsobeného produktu již zahájena nebo Prodávajícímu vznikly zvláštní náklady na žádost Kupujícího, jsou důsledky zrušení určeny povahou produktu, fází realizace a platným právem.
• Po předání standardního produktu dopravci se zrušení považuje za odmítnutí smlouvy na dálku nebo vrácení v souladu s odst. "Doručení a vrácení".

8. Doručení

• Na Ukrajině: Doručení provádí Nova Poshta do kanceláře, balíkového terminálu nebo kurýra. Předpokládaná doba dodání je 1–4 pracovní dny po předání objednávky přepravci.
• Mimo Ukrajinu: Dostupné metody, přibližné podmínky a náklady jsou uvedeny při zadávání objednávky nebo jsou dohodnuty samostatně.
• Kupující je povinen uvést úplné a správné údaje o příjemci a zásilku včas převzít.
• Pokud prodejce vybere nebo navrhne přepravce, riziko náhodné ztráty nebo poškození pomine v době požadované příslušnými zákony. Podmínky smlouvy s dopravcem nezbavují kupujícího povinných požadavků na prodávajícího.
• Pokud kupující samostatně pověřil dodávku přepravci, který nebyl prodávajícím navržen, je okamžik přechodu rizika určen platnými právními předpisy a podmínkami takového postoupení.
• Uvedené doby jsou orientační, pokud není výslovně dohodnuto záruční období. Prodlení z důvodu celní kontroly, nepřátelství, omezení přepravců, přírodních katastrof, selhání infrastruktury a dalších okolností mimo naši kontrolu může prodloužit lhůtu, ale nezříká se povinných práv Kupujícího v případě nedoručení.
• Úplná pravidla jsou zveřejněna na stránce "Doručení a vrácení" a jsou součástí této smlouvy.

9. Příjem zboží

• Kupujícímu je doporučeno při převzetí zkontrolovat počet kusů, neporušenost obalu a přítomnost viditelných poškození.
• V případě poškození je nutné pokud možno zboží prohlédnout se zástupcem přepravce, sepsat protokol a pořídit fotografie či videozáznamy.
• Nebyla-li skrytá vada zjištěna běžnou prohlídkou, absence protokolu přepravce sama o sobě neruší povinná práva kupujícího. Kupující je však povinen nahlásit problém bez zbytečného odkladu poté, co jej zjistí.
• Doporučujeme uschovat obaly, fakturu, štítky a objednávkové dokumenty, dokud nebude kontrola dokončena.

10. Nepřevzetí a odmítnutí zásilky

• Nedostavení se pro balík, odmítnutí jeho převzetí, nezaplacení cla nebo nepředložení celních dokladů nenahrazuje jednoznačnou zprávu o odmítnutí smlouvy.
• Pokud je zásilka vrácena z důvodu nesprávných informací, nedostavení se, odmítnutí přijetí, nezaplacení povinných dovozních poplatků nebo nečinnosti kupujícího, bude vrácena platba po obdržení a kontrole položky, pokud to nevyžaduje jinak závazný zákon.
• Prodávající má právo odečíst si doložené náklady na zpáteční přepravu, skladování, přesměrování a celní odbavení způsobené jednáním či nečinností kupujícího, pouze v rozsahu povoleném závaznou legislativou.

11. Právo na vrácení a odstoupení od smlouvy

• Postup, podmínky, výjimky, rozložení nákladů, požadavky na stav zboží a vrácení peněz jsou podrobně definovány na stránce "Doručení a vrácení".
• Pro vrácení zboží musí kupující včas zaslat jasnou zprávu, uvést číslo objednávky a obdržet aktuální pokyny.
• Položka musí být odeslána se sledováním, bez dobírky a bez nepřiměřených poplatků pro příjemce.
• U mezinárodního vracení musí být uvedeno v celním prohlášení „vrácení zboží prodávajícímu / vrácené zboží“.
• Porušením organizačního pokynu se nevzdává práva, kterého se nelze smluvně vzdát, ale Kupující nese riziko dodatečných nákladů nebo prodlení, kterým bylo možné předejít.

12. Stav vrácené položky

• Kontrola a montáž je povolena pouze v rozsahu povoleném platnými zákony.
• Věc nesmí jevit známky opotřebení, výcviku, výkonu, focení, praní, žehlení, opravy, úpravy, kosmetiky, potu, parfému, kouře, špíny, vlasů, srsti, natahování, žmolků nebo jiného poškození.
• Body, plavky, overaly, speciální taneční kalhotky a výrobky s všitými kalhotkami nebo kraťasy je povoleno vyzkoušet pouze přes vlastní čisté spodní prádlo a bez porušení hygienické pečeti.
• Prodejce má právo zaznamenat otevření vratky a stav zboží na fotografii nebo video a sepsat interní protokol.
• Pokud kupující nakládá se zbožím více, než je nutné pro běžnou kontrolu, může být vrácená částka snížena o objektivní částku ztráty hodnoty. V případě úplné ztráty obchodní hodnoty může přípustné snížení dosáhnout plné ceny zboží - v mezích povolených kogentní legislativou.
• Výměna výrobku, vrácení nekompletní sady nebo jiného výrobku nezakládá nárok na vrácení jeho hodnoty. Prodávající má právo předat materiály příslušným orgánům a platební službě.

13. Zboží vyloučené z práva na odstoupení

V rozsahu povoleném platnými zákony se právo odmítnout kvalitní zboží nevztahuje na:

• zboží vyrobené podle individuálních rozměrů nebo specifikací, výrazně pozměněné nebo jasně personalizované;
• zboží, které z objektivních důvodů nelze prodat jinému Kupujícímu nebo jej lze prodat pouze s výraznou ztrátou hodnoty;
• zboží, které svým účelem, provedením, označením a legislativním zařazením patří do spodního prádla, korzetů, hygienických potřeb nebo jiné nevratné kategorie stanovené zákonem;
• zapečetěné zboží, které není vhodné vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů poté, co kupující porušil pečeť, bezpečnostní nálepku nebo obal;
• jiné zboží, pro které kogentní právní předpisy stanoví výjimku.

Mezi výrobky s možným hygienickým omezením patří speciální taneční kalhotky, body, plavky, kombinézy, samostatné topy určené a označené jako spodní prádlo, ale i sukně, šaty a další výrobky s všitými kalhotkami nebo šortkami přímo přiléhajícími k intimním partiím těla. Zvláštní výjimka platí pouze v případě, že existují znaky stanovené zákonem.

Omezení tohoto oddílu se nevztahují na potvrzené výrobní vady, chybu prodejce nebo nevyhovění produktu potvrzené objednávce.

14. Výměna

• Mezinárodní přímá výměna velikosti, barvy nebo modelu není zaručena a bude obvykle zpracována jako vrácení předchozí položky a samostatná nová objednávka.
• Pokud Kupující samostatně vybere špatnou velikost, barvu nebo model, uhradí náklady na vrácení a novou objednávku v případech a velikostech povolených zákonem.
• Nové zboží nebude rezervováno, dokud nebude vrácené zboží přijato a zkontrolováno, pokud prodávající písemně nepotvrdí jinak.
• Výměny nejsou povoleny u kvalitních položek, které jsou ze zákona vyloučeny z výměny nebo vrácení peněz.

15. Vada, chyba prodejce a kontrola kvality

• V případě podezření na vadu, poškození, neúplnou dodávku nebo chybu prodávajícího musí kupující před odesláním uvést číslo objednávky, popsat problém a poskytnout dostupné fotografie nebo videa.
• Prodávající má právo zboží zkontrolovat a v případě potřeby zorganizovat prohlídku ke zjištění příčiny vady.
• Dokud nejsou potvrzeny výsledky kontroly nebo zjevnými důkazy, není přítomnost výrobní vady automaticky zjištěna.
• Pokud je odpovědnost prodávajícího potvrzena, použije se řešení stanovené zákonem: oprava, výměna, poměrné snížení ceny nebo vrácení peněz.
• Posloupnost metod ochrany je stanovena závaznou legislativou. Žádosti o okamžité vrácení celé ceny nebude automaticky vyhověno, pokud platné zákony umožňují Prodejci produkt nejprve opravit, opravit nebo vyměnit.
• Prodávající uhradí nebo uhradí nezbytné přiměřené náklady na dohodnutý způsob vrácení. Samovolně vybrané drahé nebo expresní doručení bez schválení lze proplatit pouze do výše nákladů na přiměřený standardní způsob, pokud zákon nevyžaduje jinak.
• Za výrobní vadu se nepovažuje poškození běžným opotřebením, nesprávnou péčí, mechanickým namáháním, nadměrným natahováním, kutilskou úpravou, nedodržením návodu nebo nesprávným používáním.
• Pokud kontrola potvrdí nepřítomnost výrobní vady a přítomnost poškození vinou kupujícího, má prodávající právo po předchozím upozornění a v rozsahu povoleném zákonem požadovat náhradu přípustných nákladů na diagnostiku a přepravu.

16. Záruka

• Záruční doba MakGrace na výrobní vady materiálů, švů a oděvních komponentů činí 6 měsíců od převzetí zboží. Tato doba neomezuje zákonná práva Kupujícího ani zákonné lhůty pro uplatnění nároků podle platných právních předpisů.
• Záruka MakGrace se nevztahuje na běžné opotřebení, nesprávnou péči, mechanické poškození, poškození ozdob při používání, nadměrné natažení, neoprávněné opravy ani použití k jinému než určenému účelu.
• Uvedená záruční doba neruší ani nezkracuje povinná zákonná práva spotřebitele, včetně práv ve vztahu ke zboží vyrobenému na zakázku, které má vadu nebo neodpovídá sjednané specifikaci.

17. Vrácení peněz

• Vrácená částka bude stanovena na základě důvodu, obsahu vrácené objednávky, stavu položky, příslušných nákladů a platných zákonů.
• Vrácení peněz se provádí stejným způsobem platby, pokud se kupující výslovně nedohodne na jiném způsobu.
• Při úplném zákonném odstoupení Spotřebitele z EU, EHP nebo Spojeného království se vrací cena zboží a náklady na nejlevnější standardní původní způsob doručení. Příplatky za dražší způsoby doručení se nevracejí.
• Přímé náklady na mezinárodní vrácení bezvadného zboží hradí Kupující, pokud byl o této povinnosti předem informován a kogentní právní předpis nestanoví jinak.
• Pro EU a EHP má Prodávající právo odepřít vrácení zboží do doby, než obdrží zboží nebo odpovídající důkaz o jeho skutečném odeslání. Předběžné vrácení na základě dokladu o odeslání nezbavuje Prodávajícího práva požadovat náhradu za jakoukoli záměnu, poškození, nekompletnost sady nebo objektivní ztrátu hodnoty zjištěnou po převzetí.
• Dovozní daně, cla, poplatky za zprostředkování, bankovní provize kupujícího a další částky, které prodávající neobdrží, nebudou prodávajícím vráceny.
• Doba pro připsání peněz po zpracování refundace závisí na bance a platebním systému.

18. Propagační akce, balíčky a dárky

• Vrácena bude pouze částka skutečně zaplacená za zboží.
• V případě částečného vrácení sady nebo zboží zakoupeného s množstevní slevou lze částku přepočítat v souladu s podmínkami akce sdělenými Kupujícímu před platbou.
• Dárek poskytnutý jako podmínka nákupu musí být vrácen v novém stavu a kompletní. V případě nevrácení dárku může být předem stanovená hodnota dárku odečtena od vrácení peněz v rozsahu povoleném zákonem.
• Propagační kódy a slevy nelze vyměnit za peníze a nelze je po vrácení obnovit, pokud není v podmínkách promo akce nebo v závazných právních předpisech výslovně stanoveno jinak.

19. Odpovědnost stran

• Smluvní strany odpovídají za porušení smlouvy v mezích stanovených smlouvou a kogentními právními předpisy.
• Prodávající nenese odpovědnost za následky nesprávného měření, adresy, kontaktních údajů, výběru velikosti či jiných údajů poskytnutých kupujícím.
• Prodejce nenese odpovědnost za poplatky, konverze, dovozní daně, cla a služby třetích stran, které prodejce neobdrží.
• Prodávající v zákonem povoleném rozsahu neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu možnosti zúčastnit se akce a další následky, pokud jako podstatná podmínka objednávky nebyl předem písemně sjednán zvláštní termín použití zboží.
• Celková smluvní odpovědnost Prodávajícího je omezena výší příslušné objednávky, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.
• Nic ve smlouvě nevylučuje odpovědnost, jejíž vyloučení nebo omezení zákon zakazuje.

20. Vyšší moc

Strana je zproštěna odpovědnosti za zpoždění nebo nemožnost plnění v rozsahu, který je způsoben mimořádnými a nevyhnutelnými okolnostmi, které nemůže přiměřeně ovlivnit, včetně vojenských akcí, blokád, vládních zákazů, přírodních katastrof, rozsáhlých výpadků energetické, dopravní nebo informační infrastruktury. Strana to musí oznámit druhé straně v přiměřené lhůtě. Vyšší moc nezbavuje Prodávajícího povinnosti vrátit peníze, pokud je povinnost vrátit ze zákona zachována.

21. Duševní vlastnictví

Fotografie, popisy, návrhy produktů, vzory, grafika, loga a další materiály na Stránkách jsou chráněny zákonem. Jejich kopírování, komerční použití nebo reprodukce bez svolení držitele autorských práv je zakázáno, s výjimkou případů výslovně povolených zákonem.

22. Osobní údaje a elektronická komunikace

• Údaje jsou zpracovávány za účelem zpracování a plnění objednávek, platby, dodání, vrácení, předcházení podvodům, plnění účetních a zákonných povinností a ochrany oprávněných zájmů smluvních stran.
• Podrobné podmínky jsou uvedeny v Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie.
• Kupující souhlasí se zasíláním zpráv nezbytných k dokončení objednávky. Marketingová sdělení jsou zasílána na samostatném právním základě a mohou být deaktivována.
• Elektronická potvrzení, korespondence, informace informačního systému, záznamy o platbách, přepravní údaje, fotografie a videa mohou být použity jako důkaz objednávky, schválení vlastností, odeslání, převzetí a stavu zboží v rozsahu povoleném zákonem.

23. Nároky, platné právo a spory

• Než se strany obrátí na soud, jsou požádány, aby předložily písemnou žalobu s číslem objednávky, popisem požadavků a dostupnými důkazy. Tím není omezeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný orgán nebo soud, pokud kogentní právo takové omezení nepřipouští.
• Na dohodu se vztahují právní předpisy Ukrajiny.
• Volba ukrajinské legislativy nezbavuje Spotřebitele povinné ochrany, kterou nelze dohodou zrušit a je poskytována platnou legislativou země jeho trvalého bydliště.
• Příslušný soud a postup pro posouzení sporu jsou určeny kogentními pravidly příslušné jurisdikce. Ustanovení smlouvy neomezuje právo spotřebitele obrátit se na soud v místě, které mu stanoví kogentní právní předpis.

24. Změna podmínek a platnosti ustanovení

• Na objednávku se použije verze nabídky a souvisejících podmínek platná v době uzavření smlouvy, pokud pozdější změny nezlepší postavení kupujícího nebo se na nich strany zvlášť nedohodly.
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky pro budoucí objednávky a opravit zjevné typografické nebo technické chyby.
• Pokud bude určité ustanovení shledáno neplatným nebo nevymahatelným, bude uplatněno v maximálním rozsahu povoleném zákonem a zbývající ustanovení zůstanou v platnosti.
• Nadpisy jsou použity pro usnadnění a nemění význam pojmů.

25. Související dokumenty

• Doprava a vrácení zboží;
• Platba;
• DPH a cla;
• Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie.

V případě rozporu mezi touto nabídkou a odkazovanou stránkou se na dopravu a vrácení zboží použije zvláštní pravidlo stránky „Doprava a vrácení zboží“, na platební postup zvláštní pravidlo stránky „Platba“ a na ostatní otázky tato nabídka, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.