Versand und Rückgabe

Stand: 29. Juli 2026.

Diese Bedingungen regeln die Lieferung, den Widerruf eines Fernabsatzvertrags, die Rückgabe, den Umtausch und die Bearbeitung von Reklamationen im Online-Shop MakGraceDancewear.com. Sie sind Bestandteil des öffentlichen Angebotsvertrags.

Die Regeln unterscheiden sich je nach Lieferland, Grund der Anfrage und Warenkategorie. Die Bestimmungen über die Rückgabe mangelfreier Ware schränken die Rechte des Käufers bei einem Herstellungsfehler, einem Fehler des Shops, einer Beschädigung während der Lieferung oder einer Abweichung von der bestätigten Bestellung nicht ein.

Die Zahlungsbedingungen, einschließlich einer möglichen Anzahlung bei Nachnahme, der Gebühren und der verfügbaren Zahlungsarten, sind auf der Seite „Zahlung“ veröffentlicht.

Wichtig: Bevor Sie eine Rücksendung einreichen, wenden Sie sich bitte an den Manager und erhalten Sie eine Rücksendenummer, eine aktuelle Adresse und Anweisungen. Der Versand von Waren ohne vorherige Benachrichtigung stellt an sich keinen Verzicht auf zwingende Verbraucherrechte dar, aber der Käufer trägt das Risiko zusätzlicher Kosten, Verzögerungen, Verlust der Identifizierungsfähigkeit der Bestellung oder falscher Zollabfertigung, die durch Befolgen der Anweisungen hätten vermieden werden können.

1. Lieferung innerhalb der Ukraine

Die Lieferung innerhalb der Ukraine erfolgt durch ein Transportunternehmen Nova Poshta an die Filiale, Post oder Kurier an der Adresse. Die übliche geschätzte Laufzeit beträgt ab 1 bis 4 Werktage. Der Zeitraum für die Herstellung oder ggf. Montage der Ware ist nicht in der Transportzeit enthalten und wird auf der Produktseite angegeben oder mit dem Käufer gesondert vereinbart.

Die Versandkosten werden vom Spediteur festgelegt und auf die bei der Bestellung angegebene Zahlungsart gezahlt. Der Käufer ist verpflichtet, die Daten des Empfängers, Telefonnummer, Adresse oder Filialnummer korrekt anzugeben und die Sendung rechtzeitig zu erhalten.

Die Transportzeiten sind ungefähre Angaben. Das Geschäft haftet nicht für Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen. Dies schränkt jedoch nicht die zwingenden Rechte des Käufers im Falle des Verlusts der Waren, der Beschädigung derselben oder der Nichteinhaltung der erforderlichen Lieferzeit ein.

2. Internationale Lieferung

MakGrace bietet internationale Lieferungen in die an der Kasse verfügbaren Länder an. Die genauen Versandkosten werden vor der Bezahlung im Warenkorb gesondert ausgewiesen. Die geschätzte Zeit hängt vom Land, der Versandart, dem Spediteur und den Zollbehörden ab. Die etwaige Produktions- bzw. Verpackungszeit für Waren wird gesondert berechnet.

Der Käufer ist verpflichtet, vor der Zahlung das Land, die Postleitzahl, die Adresse, den Vor- und Nachnamen des Empfängers in lateinischer Sprache, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse zu überprüfen. Kosten, die aufgrund falscher oder unvollständiger Käuferinformationen, erneuter Lieferung oder Umleitung entstehen, trägt der Käufer, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Einfuhrumsatzsteuer/Mehrwertsteuer, Zoll und Zollabwicklung: Sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Versandkosten ohne Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Maklergebühren, Speditionsgebühren oder andere Gebühren des Empfängerlandes. Diese Beträge werden von Dritten veranschlagt und vom Käufer bezahlt. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Seite „Mehrwertsteuer und Zölle“.

Der Käufer ist verpflichtet, dem Spediteur oder Zollvertreter unverzüglich die erforderlichen Informationen zu übermitteln, die obligatorischen Zahlungen zu leisten und die Sendung in Empfang zu nehmen. Einfuhrsteuern, Zölle und Dienstleistungen Dritter, die das Geschäft nicht erhält, werden vom Geschäft nicht erstattet. Der Käufer beantragt selbständig eine mögliche Rückerstattung dieser Beträge bei der zuständigen Regierungsbehörde oder einem anderen Zahlungsempfänger.

3. Empfang und Prüfung der Sendung

Wir empfehlen, bei Erhalt die Unversehrtheit der Verpackung, die korrekte Stückzahl und das Vorhandensein sichtbarer Schäden zu überprüfen. Bei Beschädigungen der Verpackung ist es erforderlich, die Ware nach Möglichkeit im Beisein eines Vertreters des Spediteurs zu prüfen, Fotos oder Videos anzufertigen und die Erstellung eines Gutachtens zu verlangen.

Durch die Verweigerung der Besichtigung werden Rechte nicht aufgehoben, die nicht durch einen Vertrag eingeschränkt werden können. Die fehlende rechtzeitige Aufzeichnung kann jedoch die Feststellung des Zeitpunkts und der Ursache des Schadens erschweren.

Bitte bewahren Sie nach Erhalt die Verpackung, den Lieferschein und die Bestellunterlagen bis zur vollständigen Prüfung der Ware auf.

4. Nichterhalt, Verweigerung von Paket- und Zollzahlungen

Das Nichterscheinen einer Sendung, die Verweigerung des Empfangs, die Nichtzahlung von Einfuhrzöllen oder die Nichtvorlage von Dokumenten für die Zollabfertigung gelten an sich nicht als ausreichende Kündigungsfrist für einen Fernabsatzvertrag. Über die Ablehnung bzw. Rückgabe muss der Käufer dem Shop gesondert eine eindeutige Mitteilung zukommen lassen.

Wenn eine Sendung aufgrund falscher Angaben, Nichterscheinens, Empfangsverweigerung, Nichtbezahlung von Zöllen oder Nichtvorlage von Unterlagen durch den Käufer zurückgesendet wird, erfolgt eine Rückerstattung nach tatsächlichem Erhalt und Prüfung des Artikels, es sei denn, zwingendes Recht erfordert eine frühere Rücksendung auf der Grundlage eines ausreichenden Nachweises der Rücksendung.

Belegte Kosten für Rücktransport, Lagerung, Umleitung, Zollabfertigung und andere Kosten, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Käufers verursacht werden, können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden, jedoch nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang. Wenn die Waren aufgrund der Weigerung des Käufers, die erforderlichen Einfuhrformalitäten zu erfüllen, nicht an den Verkäufer zurückgegeben wurden, verloren gegangen sind oder zerstört wurden, werden die Kosten der Waren nur in der Höhe erstattet, zu deren Rückgabe der Verkäufer nach geltendem Recht verpflichtet ist.

5. Allgemeines Rückgabeverfahren

Vor dem Rückversand muss der Käufer den Shop über einen auf der Website verfügbaren Kommunikationskanal informieren und Bestellnummer, vollständigen Namen, Produktbezeichnung und Grund der Anfrage angeben. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine Begründung erforderlich; die Angabe des Grundes hilft jedoch bei einer schnelleren Bearbeitung.

Versandablauf:

  • Holen Sie sich vom Manager eine Rücksendenummer, die aktuelle Adresse und Zollanweisungen.
  • die Ware unter Berücksichtigung der Art und Dauer des Transports sicher verpacken;
  • Versenden Sie Waren nur mit einem Sendungsverfolgungsdienst;
  • die Lieferung an der Kasse bezahlen, es sei denn, das Geschäft hat eine andere Bestellung schriftlich bestätigt;
  • Versenden Sie keine Pakete per Nachnahme, mit vom Empfänger bezahlter Lieferung oder mit unangemessenen Zahlungen für den Empfänger;
  • Bei internationalen Rücksendungen bitte in der Zollanmeldung angeben „Warenrückgabe an den Verkäufer / zurückgegebene Ware“ und Original-Bestellnummer;
  • Bewahren Sie die Quittung, die Sendungsnummer, das Gewicht des Pakets und die Bestätigung der Annahme der Sendung durch den Spediteur auf.

Eine Rechnung, ein Foto der Verpackung oder ein Screenshot, der erstellt, aber nicht an den Spediteur übermittelt wurde, ohne dass die tatsächliche Annahme des Pakets durch den Spediteur bestätigt wurde, ist kein ausreichender Versandnachweis.

Das Paket muss eine eindeutige Identifizierung der Bestellung und des Absenders ermöglichen. Das Geschäft hat das Recht, Sendungen mit Nachnahme, unangemessenen Zollgebühren, gefährlichem Inhalt oder nicht identifizierbarem Inhalt nicht anzunehmen – soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

6. Überprüfung des Zustands der zurückgegebenen Ware

Der Eingang des Pakets im Geschäft bestätigt nicht automatisch den vollständigen Rückerstattungsbetrag. Nach Erhalt prüft die Filiale die Ware auf Vollständigkeit, Markierungen, Etiketten, Hygienesiegel, Schutzaufkleber, Verpackung und Gebrauchsspuren. Das Öffnen des Pakets und die Inspektion können per Foto oder Video aufgezeichnet werden; Basierend auf den Ergebnissen kann ein internes Gesetz erstellt werden.

Bei Gegenständen, bei denen eine Montage zulässig ist, ist nur eine sorgfältige Montage zulässig. soweit erforderlich, um Größe und Stil zu überprüfen. Bodys, Trikots, Overalls, spezielle Tanzhöschen und Produkte mit eingenähten Höschen oder Shorts dürfen nur über der eigenen sauberen Unterwäsche anprobiert werden, ohne dass das Hygienesiegel entfernt oder beschädigt wird.

Der zurückgegebene Artikel darf keine Spuren aufweisen von:

  • Tragen, Training, Auftritt, Fotoshooting oder längere Anprobe;
  • Waschen, Bügeln, Reinigen, Reparieren, Anpassen oder Ändern des Designs;
  • Schweiß, Deodorant, Parfüm, Rauch oder andere Gerüche;
  • Kosmetika, Cremes, Schmutz, Haare oder Wolle;
  • Dehnung, Hängenbleiben, Abschürfungen, Risse oder andere Schäden.

Werksetiketten, Anhänger, Siegel, Sicherheitsaufkleber, Zubehör und Vollständigkeit müssen erhalten bleiben. Das Fehlen einer Verpackung oder eines Etiketts führt nicht zum Erlöschen des Anspruchs, der vertraglich nicht aufgehoben werden kann, kann jedoch bei der Feststellung einer objektiven Wertminderung berücksichtigt werden, wenn eine solche Wertminderung tatsächlich eingetreten ist und ihre Bilanzierung gesetzlich zulässig ist.

Wenn das Produkt mehr verwendet wurde, als für die normale Prüfung erforderlich ist, hat das Geschäft das Recht, den Rückerstattungsbetrag um den objektiven Betrag des Wertverlusts zu kürzen. Wenn die Ware aufgrund von Geruch, Kontamination, Beschädigung, Hygienerisiko, Austausch, unvollständiger Verpackung oder anderem Verhalten des Käufers ihren Handelswert vollständig verloren hat und nicht sicher als Neuware verkauft werden kann, kann die Minderung bis zum vollen Wert der Ware erfolgen – nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

7. Rücksendungen innerhalb der Ukraine

Der Käufer-Verbraucher hat in den gesetzlich vorgesehenen Fällen das Recht, die Rückgabe von Waren ordnungsgemäßer Qualität innerhalb von 24 Stunden zu melden 14 Kalendertage ab dem Zeitpunkt des Erhalts, wobei der Tag des Erhalts nicht mitgerechnet wird. Das Recht gilt nicht für Waren von ordnungsgemäßer Qualität, die in der gesetzlich festgelegten Liste der vom Umtausch ausgeschlossenen Waren aufgeführt sind, sowie für andere gesetzlich vorgesehene Ausnahmen.

Der Käufer bezahlt den Rückversand im Voraus und selbstständig. Die Frage der endgültigen Verteilung der Ausgaben wird durch die zwingende Gesetzgebung der Ukraine bestimmt. Wenn eine Rückerstattung gesetzlich vorgeschrieben ist, erstattet das Geschäft nur die notwendigen, angemessenen, vorab vereinbarten und dokumentierten Kosten nach tatsächlichem Erhalt, Identifizierung und Überprüfung der Rücksendung. Die Kosten einer selbstgewählten Adresse, einer Expresszustellung oder einer anderen teureren Zustellung ohne vorherige schriftliche Genehmigung können nicht über die Kosten einer angemessenen Standardmethode hinaus erstattet werden.

Ihre Rücksendung muss Ihre Bestellnummer und Kaufbeleginformationen enthalten. Anstelle eines Papieroriginals kann ein elektronischer Scheck, ein elektronisches Zahlungsdokument, eine Rechnung, ein Kontoauszug oder ein anderer akzeptabler Nachweis verwendet werden.

Zu Abrechnungszwecken hat das Geschäft das Recht, ausgefüllte Unterlagen anzufordern:

Das Versäumnis, das Formular bereitzustellen, bedeutet keinen Verzicht auf das zwingende Recht des Käufers, wenn die Mitteilung klar war und der Kauf und der Käufer zuverlässig identifiziert werden können, es kann jedoch die Bearbeitung soweit verzögern, dass die Rücksendung ohne die erforderlichen Informationen nicht objektiv bearbeitet werden kann.

8. Rücksendungen aus der EU und dem EWR

Bei einem Standardprodukt, für das keine gesetzliche Ausnahme gilt, kann der Verbraucher den Widerruf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware erklären. Nach der Widerrufserklärung muss die Ware innerhalb der folgenden 14 Kalendertage zurückgesendet werden.

Die direkten Kosten für die Rücksendung hochwertiger Waren in die Ukraine trägt der Käufer. Im Falle einer vollständigen Stornierung der Bestellung erstattet das Geschäft die Kosten für die zurückgegebene Ware und die Kosten für die günstigste Standard-Erstlieferung, die für die Bestellung angeboten wurde. Eine zusätzliche Zahlung für Expressversand, Adressversand oder eine andere teurere gewählte Methode ist nicht erstattungsfähig.

Bei der Rücksendung nur eines Teils einer Bestellung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, es sei denn, die Kosten wären durch die Bestellung nur der restlichen Artikel geringer geworden, es sei denn, die zwingende Gesetzgebung des jeweiligen Landes schreibt etwas anderes vor.

Das Geschäft hat das Recht, Rückerstattungen zurückzuhalten, bis die Ware eingegangen ist oder bis ein ausreichender Nachweis über die tatsächliche Rückgabe vorliegt, je nachdem, was zuerst eintritt. Eine Rücksendung auf der Grundlage eines Versandnachweises entzieht dem Geschäft nicht das Recht, eine Entschädigung wegen objektiver Wertminderung, Beschädigung, Ersatz, unvollständiger Verpackung oder Rückgabe eines anderen Produkts zu verlangen, das nach Erhalt des Pakets entdeckt wird.

9. Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich

Der Verbraucher muss den Widerruf hinsichtlich eines Standardprodukts innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt erklären und die Ware innerhalb der folgenden 14 Kalendertage zurücksenden, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Der Käufer trägt die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei vollständigem Widerruf erstattet der Shop den Warenpreis und die Kosten der standardmäßigen ursprünglichen Lieferung; der Aufpreis für eine teurere Versandart wird nicht erstattet. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder eines ordnungsgemäßen Versandnachweises zurückgehalten werden, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

10. Rücksendungen aus anderen Ländern

Für Kunden aus Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs unterliegen die Rückgabeberechtigung und -bedingungen den zwingend geltenden Gesetzen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, meldet der Käufer die Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt, übernimmt die Kosten für den Rückversand und der ursprüngliche Versand, die Einfuhrgebühren und die Dienstleistungen Dritter werden nicht erstattet.

Rückerstattungen erfolgen nach tatsächlichem Erhalt, Identifizierung und Prüfung der Waren, sofern nicht zwingende Rechtsvorschriften etwas anderes vorschreiben.

11. Produkte mit hygienischen Einschränkungen

Für Rücksendungen innerhalb der Ukraine: Waren von ordnungsgemäßer Qualität unterliegen nicht dem Umtausch oder der Rückgabe, wenn sie aufgrund ihres Zwecks, ihres Designs, ihrer Kennzeichnung und ihrer gesetzlichen Einstufung zu Unterwäsche, Miederwaren, Hygieneartikeln oder einer anderen vom Umtausch ausgeschlossenen Kategorie gehören.

Zu diesen Produkten können spezielle Tanzhöschen, Bodys, Trikots, Overalls, separate Oberteile gehören, die als Unterwäsche gedacht und gekennzeichnet sind, sowie Röcke, Kleider und andere Produkte mit eingenähten Höschen oder Shorts, die direkt an den intimen Körperbereichen anliegen. Ein bestimmtes Produkt gilt nur dann als vom Umtausch ausgeschlossen, wenn es objektiv in die entsprechende gesetzlich festgelegte Kategorie fällt; Die bloße Aussage des Shops ändert nichts an seiner rechtlichen Einstufung.

Für Kunden aus der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich: Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung vom Käufer entsiegelt wurden. Zu diesen Produkten können spezielle Tanzhöschen und andere Produkte gehören, die direkten Kontakt mit intimen Körperbereichen haben. Wenn ein im Geschäft angebrachtes Hygienesiegel, ein Sicherheitsaufkleber oder eine Verpackung entfernt, geöffnet oder beschädigt wird, werden Rücksendungen von Qualitätswaren aufgrund der Ablehnung im gesetzlich zulässigen Umfang nicht akzeptiert.

Das Vorliegen einer hygienischen Einschränkung schließt Ansprüche im Zusammenhang mit einem bestätigten Herstellungsfehler, einem Ladenfehler oder einem Produkt, das nicht der Bestellung entspricht, nicht aus.

12. Maßgeschneiderte und personalisierte Produkte

Das Recht, Waren ordnungsgemäßer Qualität abzulehnen, gilt im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Waren, die:

  • nach individuellen Maßen oder individuellen Vorgaben des Käufers angefertigt;
  • auf Wunsch des Käufers erheblich geändert: Design, Länge, Stil, Materialkombination oder Dekor wurden geändert;
  • einen Namen, ein Logo, eine benutzerdefinierte Aufschrift oder eine andere Personalisierung enthält;
  • aus objektiven Gründen nicht oder nur mit erheblichem Wertverlust an einen anderen Käufer veräußert werden können.

Die Auswahl einer Standardgröße, eines Standardmodells oder einer Standardfarbe aus der Auswahl des Geschäfts bedeutet nicht immer eine individuelle Anpassung. Der Status der Sonderbestellung, vereinbarte Spezifikationen und Stornierungsfolgen müssen vor der Produktion bestätigt werden.

Die einzige Ausnahme gilt für die Ablehnung eines Qualitätsprodukts. Im Falle eines Herstellungsfehlers, eines Lagerfehlers oder der Nichteinhaltung der vereinbarten Maße und Spezifikationen behält der Käufer verbindliche Rechte.

13. Umtausch von Größe, Farbe oder Modell

Der Shop garantiert keinen direkten internationalen Austausch. Der Ersatz von Größe, Farbe oder Modell erfolgt in der Regel als Rückgabe des bisherigen Artikels und gesonderte Neubestellung.

Wählt der Käufer selbstständig eine falsche Größe, Farbe oder ein falsches Modell, trägt er in den gesetzlich zulässigen Fällen den Rückversand, die Lieferung einer neuen Bestellung, eventuelle Preisunterschiede und Wiedereinfuhrgebühren. Neue Waren werden nicht reserviert, bis die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, es sei denn, der Manager hat schriftlich etwas anderes bestätigt.

Bei der Rücksendung eines im Set, im Rahmen einer Aktion oder mit Mengenrabatt gekauften Produkts kann der Rücksendebetrag unter Berücksichtigung der tatsächlich verbliebenen Waren und der dem Käufer im Voraus mitgeteilten Bedingungen der Aktion neu berechnet werden. Ein als Kaufbedingung bereitgestelltes Geschenk muss in neuem Zustand und vollständig zurückgegeben werden; Bei Nichtrückgabe kann der vorher festgelegte Wert des Geschenks – soweit gesetzlich zulässig – einbehalten werden.

14. Fehler des Shops, Beschädigung oder Produktmangel

Wenn der Käufer aufgrund eines Verschuldens des Shops ein falsches Produkt, eine falsche Größe, eine unvollständige Verpackung, ein beschädigtes Produkt oder einen angeblichen Herstellungsfehler erhalten hat, ist es erforderlich, vor der Rücksendung die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie klare Fotos oder Videos des Produkts, der Verpackung und der Etikettierung anzugeben.

Das Geschäft hat das Recht, eine Qualitätskontrolle und in begründeten Fällen auch eine Untersuchung zur Feststellung der Ursache des Mangels durchzuführen. Bis zum Abschluss der Inspektion wird das Vorliegen eines Herstellungsfehlers nicht automatisch bestätigt.

Sobald die Haftung des Shops bestätigt ist, erhält der Käufer die gesetzlich vorgesehene Lösung: Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Rückerstattung. Das Geschäft erstattet die notwendigen und angemessenen Kosten der vorab vereinbarten Rücksendemethode. Selbst gewählte teure oder Expresslieferungen ohne Genehmigung können nur bis zur Höhe der Kosten einer angemessenen Standardmethode vergütet werden, sofern nicht zwingende Rechtsvorschriften etwas anderes vorsehen.

Die Reihenfolge der Schutzmethoden wird durch zwingende Rechtsvorschriften bestimmt. Einem Antrag auf sofortige vollständige Rückerstattung wird nicht automatisch stattgegeben, wenn das geltende Recht es dem Geschäft erlaubt, zunächst den Mangel zu beheben, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen.

Wenn die Inspektion ergibt, dass der Schaden durch unsachgemäße Pflege, normale Abnutzung, mechanische Beanspruchung, übermäßige Dehnung, Veränderung, Verletzung von Anweisungen oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde, hat das Geschäft das Recht, Ansprüche wegen Herstellungsfehlern abzulehnen und eine Entschädigung für zulässige Diagnose- und Versandkosten zu verlangen, wenn der Käufer im Voraus benachrichtigt wurde und dies gesetzlich zulässig ist.

15. Garantie

Die Garantiefrist von MakGrace für Herstellungsfehler an Materialien, Nähten und Beschlägen beträgt 6 Monate ab Erhalt der Ware. Diese Frist schränkt weder die zwingenden gesetzlichen Rechte des Käufers noch die gesetzlichen Fristen für die Geltendmachung von Ansprüchen nach anwendbarem Recht ein.

Die MakGrace-Garantie umfasst nicht die normale Abnutzung, unsachgemäße Pflege, mechanische Beschädigung von Verzierungen, übermäßige Dehnung, Ziehfäden, eigenmächtige Reparaturen oder Änderungen sowie die zweckwidrige Verwendung des Produkts.

Die angegebene Garantiefrist hebt die zwingenden gesetzlichen Rechte des Käufers bei Vertragswidrigkeit der Ware weder auf noch schränkt sie diese ein. Auch eine kundenspezifische Fertigung schließt die Haftung für Herstellungsfehler oder Abweichungen von der vereinbarten Spezifikation nicht aus.

16. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, es sei denn, der Käufer stimmt einer anderen Methode ausdrücklich zu. Der tatsächlich an das Geschäft gezahlte Betrag wird unter Berücksichtigung etwaiger gesetzlich zulässiger Abzüge zurückerstattet. Die dem Shop bei der Zahlungsannahme entstehende Zahlungsdienstleistungsprovision wird vom Käufer nicht gesondert abgezogen, es sei denn, ein solcher Abzug ist durch zwingende Rechtsvorschriften zulässig.

Bei Rücksendungen innerhalb der Ukraine und aus Ländern außerhalb der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs ermittelt das Geschäft den Betrag in der Regel nach tatsächlichem Erhalt und Prüfung der Ware. Wenn zwingende Rechtsvorschriften einen anderen Zeitpunkt oder Zeitraum festlegen, gilt die zwingende Regelung.

Bei Rücksendungen aus der EU und dem EWR leitet der Shop die Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung ein; er darf die Zahlung jedoch bis zum Eingang der Ware oder eines ordnungsgemäßen Versandnachweises zurückhalten. Bei Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich wird die Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rückerhalt der Ware oder Eingang eines ordnungsgemäßen Versandnachweises eingeleitet, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

Die Frist für die Gutschrift nach Durchführung der Transaktion durch das Geschäft hängt von der Bank und dem Zahlungssystem ab. Wechselkursdifferenzen, Bankprovisionen des Käufers, Einfuhrumsatzsteuer/Mehrwertsteuer, Zölle, Maklergebühren und andere Beträge, die an Dritte gezahlt und nicht vom Shop erhalten wurden, werden vom Shop nicht erstattet.

17. Rechtliche Hinweise

Für die Beziehung gelten die Gesetze der Ukraine. Diese Bedingung entzieht dem Käufer keine zwingenden Rechte, auf die nach den geltenden Gesetzen seines Wohnsitzlandes nicht vertraglich verzichtet werden kann.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu einer zwingenden Bestimmung stehen, gilt die zwingende Bestimmung und die übrigen Bestimmungen gelten weiterhin.

18. Muster-Widerrufserklärung für internationale Käufer

Der Käufer hat das Recht, dieses Muster zu verwenden oder eine andere eindeutige Nachricht mit denselben Informationen zu senden:

An: MakGraceDancewear.com – über den aktuellen Kommunikationskanal, der auf der Website angegeben ist.

Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Fernabsatzvertrag für das folgende Produkt: ____________________.

Bestellnummer: ____________________.

Bestelldatum/Eingangsdatum: ____________________.

Vor- und Nachname des Käufers: ____________________.

Adresse des Käufers: ____________________.

Datum der Benachrichtigung: ____________________.